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          “5G+智慧旅游”領跑文旅融合新賽道

          作者:品橙旅游

          當前,我國已經建成全世界上規模最大、技術最先進的5G網絡,5G移動手機用戶超過5.75億戶。隨著5G應用的網絡基礎更加牢固、5G創新的客戶群體更加廣泛,在助推傳統旅游行業數智轉型方面,5G正發揮著越來越重要的作用。

          【品橙旅游】2023年5月19日是第13個“中國旅游日”。在文化和旅游部的主導下,今年的中國旅游日以“深入推動大眾旅游、探索發展綠色旅游、加快培育智慧旅游、積極倡導文明旅游、推進文旅深度融合”為核心目標,開展了一系列活動,以進一步激發旅游市場消費潛力,促進文化和旅游市場快速恢復和發展。

          作為中國旅游日的核心目標之一,智慧旅游是新技術浪潮下旅游業信息化發展的應時之舉,更被稱為中國旅游業的“二次創業”。

          在VR冰雪科技體驗館,戴上頭盔設備就可以體驗自由滑雪、高山滑雪和有舵雪橇等項目的暢快;在革命紀念館,5G+AR虛擬紅色游重溫烽火連天的崢嶸歲月;在旅游景區,借助5G+AR導航,打開地圖導覽,景區信息一目了然;通過“5G+4K慢直播”,億萬網友足不出戶也能觀賞美景……5G與旅游業的牽手,為提升旅游目的地的服務和管理水平帶來了更多可能性。

          從游客角度看,通過文化旅游IP的挖掘,疊加5G、AR、VR等科技應用,打造出沉浸式環境,豐富旅游體驗。從景區角度看,5G無人觀光車、5G無人巡邏車等在景區內穿梭運行降低人力成本,5G+智慧旅游管理平臺提升景區管理效率。

          當前,我國已經建成全世界上規模最大、技術最先進的5G網絡,5G移動手機用戶超過5.75億戶。隨著5G應用的網絡基礎更加牢固、5G創新的客戶群體更加廣泛,在助推傳統旅游行業數智轉型方面,5G正發揮著越來越重要的作用。

          5G+智慧旅游發展再加速

          近日,工業和信息化部、文化和旅游部聯合印發《關于加強5G+智慧旅游協同創新發展的通知》,這是5G在垂直領域應用的一次深度推進,也是旅游與科技的一次深度融合。

          《通知》明確了加強重點旅游區域5G網絡覆蓋、鼓勵重點單位網絡建設資源開放、創新5G+智慧旅游服務新體驗、探索5G+智慧旅游營銷新模式、提升5G+智慧旅游管理能力、加強5G+智慧旅游產品供給、增強5G+智慧旅游主體創新活力、打造5G+智慧旅游示范標桿、建設5G+智慧旅游樣板村鎮共9大重點任務。

          《通知》要求,到2025年,我國旅游場所5G網絡建設基本完善,5G融合應用發展水平顯著提升,產業創新能力不斷增強,5G+智慧旅游繁榮、規模發展。

          智慧旅游是傳統服務業的一次現代化升華,肩負著支撐旅游業促融合、提質量的重點任務,也是旅游與科技融合實現創新發展的體現。5G技術的ICT特征,使其能夠集中帶動和體現人工智能、大數據、云計算等相關應用技術群,形成一個以核心技術為中心的技術體系,對智慧旅游發展有綜合性支撐作用。

          在通信業層面,以5G+智慧旅游為契機,探索出科技與垂直領域深度融合、相互促進的新思路、新模式和新路徑,打造和催熟垂直應用領域的系統布局和場景創新,強化應用反哺和社會化效能,是先進科技發展的必由之路。此外,5G+智慧旅游協同創新發展也是完整的技術發展產業鏈的重要環節。以旅游為媒,實現社會化對接,通信業的期待也同樣迫切。

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          5G慢直播

          在旅游業層面,以5G為代表的先進通信科技是旅游業信息流需求的核心基礎支撐,特別是在推進旅游與科技融合的進程中,信息與通信技術無疑具有基礎性的支撐和帶動作用。旅游業的社會屬性也體現了由行業應用到社會應用的典型途徑,其創新性、時代性的服務體驗特征又多了引領時尚的表征。

          開啟5G+智慧旅游新模式

          智慧文旅是通信運營商5G應用重要的落地場景之一。

          作為新興基礎設施的主要建設者和服務社會百業的運營商,近年來,中國聯通全力探索5G網絡及應用在眾多旅游景區、城市公園、消費街區等場所落地,結合大數據、云計算、人工智能等新一代信息技術,依托自身在信息化、數字化板塊多年積累優勢與經驗,促進5G在旅游業的創新應用,助力中國旅游業繁榮、規模發展。

          一方面,中國聯通充分應用5G、大數據、云計算、AI等技術,結合旅游熱點地區空間分布,幫助旅游管理部門加強旅游監管系統建設,打造5G智慧景區管控平臺,為景區管理提供科學化決策支撐,以信息化手段提升行業治理效能。

          另一方面,中國聯通依靠標準化平臺核心業務體系、技術體系,打造讓用戶省心、安心、放心的一站式復合型公共服務平臺。以“一碼游”、“一機游”為代表的全域智慧旅游平臺,將5G慢直播、5G+AI 游記等游客服務統一納入其中,不僅能夠幫助游客便捷獲取旅游產品和服務,還能培育5G互動直播、5G+AR直播等新媒體營銷手段,拓展產品營銷渠道,加大傳播范圍,打通區域旅游周邊產業鏈、帶動區域經濟發展。

          2018年年底,中國聯通在著名紅色景區紅旗渠發布了5G+VR全景直播、5G+AR慧眼、5G+AI游記等文化旅游領域首個5G智慧旅游系列應用,并成立紅旗渠文化旅游5G創新實驗室,為紅旗渠紅色旅游5G創新應用示范基地揭牌。

          繼紅旗渠后,中國聯通陸續與首都博物館、泰山、河北省文旅廳、中國國家話劇院、龍門石窟等旅游目的地、文博場館、藝術院團等成立5G創新實驗室和示范基地,與行業共同探索5G技術在文化旅游各個細分領域的應用場景和商業模式。

          例如,在北京,5G+北斗游船智慧管理平臺實現游客云上排隊、快速精準救援等功能,提升公園管理效率;在山東,5G+AI移動執法系統讓泰山景區指揮中心實現以一線人員的視角開展日常巡檢和應急指揮;在天津,5G+三維數字化掃描技術,讓游客在手機上還原楊柳青木版年畫全貌,數字非遺成為津門文旅新名片;在河南, 5G自動駕駛擺渡車讓游客在龍門石窟體驗到傳統文化與數字科技的完美結合,成為景區服務新亮點;在廣東,5G消息為華僑城多個樂園、小鎮的游客提供多元化服務,提升互動體驗,賦能園區游玩;在廣西,5G+云轉播平臺實現全區300余個景區的美景多渠道實時直播,創新旅游目的地營銷新路徑……這些項目的落地,使5G應用真正走進了老百姓的生活,為人們帶來便捷、新奇、智慧的文化旅游新體驗。

          此外,據不完全統計,截至目前中國聯通已經服務了文化和旅游部以及15個省文旅廳和數百個市縣文旅局、旅游景區的智慧旅游平臺建設。

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          5G+VR體驗

          在中國聯通政企BG副總裁馮蘭曉看來,通信運營商在推動5G+智慧旅游發展優勢顯著,兼具數字基因和產業視角的特性,基于全國四級運營體系、一體化專業能力以及數字經濟融合創新的豐富經驗,能夠為5G智慧旅游的規?;瘧锰峁臉藴实疥P鍵技術、從網絡到應用、從解決方案到交付運營的“一攬子”服務。

          抓住新基建建設的機遇

          2023年是全面貫徹黨的二十大精神的開局之年。

          隨著疫情防控措施進一步優化,國內旅游市場釋放出強烈的復蘇信號,旅游行業即將走出低谷、進入一個新的發展階段,旅游市場消費需求和供給動能發生深刻改變,智慧文旅不斷深入融合。

          這也意味著,以5G為代表的新一代移動通信技術,成為了促進旅游業數字化、網絡化、智能化轉型升級的重要引擎,5G+“智慧旅游”將開啟新時代下行業發展新篇章。

          然而,現階段我國智慧旅游發展并不完善,尤其是在基礎設施建設上還處于初級階段。另外,在無線網絡覆蓋方面,只有部分景區實現了全面覆蓋,想要實現大范圍覆蓋還需要一段時間。如果信息基礎設施不夠完善,對后續平臺的智能化程度將會造成極大影響。

          對此,國家也在加快推進新型基礎設施建設。新基建以新發展理念為引領,以技術創新為驅動,以信息網絡為基礎,面向高質量發展需要,提供數字轉型、智能升級、融合創新等服務的基礎設施體系。

          那么,旅游業該如何抓住這個機遇呢?

          對此,中國聯通表示,將繼續加大對文旅行業的新基建投入,加速5G網絡在旅游目的地、文化場所的規?;渴?,構建更多基于5G的應用場景和產業生態,推進中國文旅產業科技進程,助力產業振興與可持續高質量發展。

          文化和旅游部信息中心副主任信宏業認為,對文旅產業來說,“新基建”不是修車,而是鋪路,不僅是個體的自身改善,更多的是改善發展環境,是推動產業高質量升級發展的強力突破?!靶禄ā蓖苿游穆卯a業與數字經濟的深度融合,引導和培育網絡消費、體驗消費、智能消費等消費服務新模式,促進文旅產業數字化、網絡化、智能化發展。

          社科院旅游研究中心秘書長金準認為:“今日的旅游業,已從科技應用的中后排逐步前移,5G、虛擬現實等均在旅游業中較早地形成應用。新基建的前瞻性特征需要旅游業在科技選擇中進一步前移,與更為前沿的技術相結合,推動旅游服務和體驗的升級。建議充分利用中國國內游60億人次形成的復雜需求,擴大新基建的落地應用,構建更有效的大規模應用場景,形成精準的新型旅游動能?!保ㄆ烦嚷糜蜫ack)

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