<var id="rnffd"></var>
    1. <input id="rnffd"></input><acronym id="rnffd"><em id="rnffd"><address id="rnffd"></address></em></acronym>

        <acronym id="rnffd"></acronym>

          <delect id="rnffd"></delect>

          最新消息:品橙 | 旅游產業鏈的新視角,每天帶來及時、專業的旅游行業資訊,歡迎查找并添加微信公眾賬號pinchain

          博物館冷熱不均:搶不到的門票,等不來的客人

          作者:品橙旅游

          今年五一,故宮、中國國家博物館門票預約緊張,即使恢復到疫情前的容量,依然一票難求。而對于另外一些博物館來說,游客是最受歡迎的——北京某博物館工作人員對品橙旅游說:“不用預約,歡迎還歡迎不過來呢”。

          【品橙旅游】今年五一,故宮、中國國家博物館門票預約緊張,即使恢復到疫情前的容量,依然一票難求。而對于另外一些博物館來說,游客是最受歡迎的——北京某博物館工作人員對品橙旅游說:“不用預約,歡迎還歡迎不過來呢”。

          綜覽中國6000余家博物館,大熱門的不過百余家,那些不熱門的小眾博物館該如何破解參觀不足的尷尬局面?

          微信圖片_20240517092827
          冷熱不均

          據最新統計,中國備案的博物館總數為6565家(截止2022年),且仍以每年200余家的速度持續增長。其中,90%以上的博物館實現免費開放。2023年,全國博物館觀眾超過12.4億人次,近幾年全國博物館舉辦展覽年均3萬余個,校外教育活動年均30余萬場。

          “數據所反映出的全國博物館整體體量、數量、影響力令人振奮?!?曾任職河南省安陽博物館館長、副研究館員,有24年文博系統工作經驗的周偉老師表示。

          在他看來,博物館之所以如此受歡迎,一方面是因為在國家文化戰略、政策的引導下,道路自信、文化自信在經濟社會生活方面的必然映射,“讓文物活起來”的新時代文物工作方針有效解放了文博行業的思想束縛,更多的文化遺產保護成果得以走進公眾視野,并伴隨共享經濟的發展,推動了中華優秀傳統文化的價值重現與信息普及;另一方面是因為社會經濟的發展,人民生活水平不斷提升,滿足精神文化層面的需求成為必然。社會公眾需要更多、更深層的渠道來了解“我們是誰?我們從哪里來?”的問題。博物館這個以文物、歷史、文化為主要內容的“大學?!憋@然是解決這一問題的最優選擇之一。

          對于“冷熱不均”的現象,周偉老師也表示“可以理解”:“任何一個行業都存在‘冰火兩重天’這種冷熱不均、頭部強勢、腰部堅挺、尾部萎縮的現象。作為社會組成部分的文博行業,也是要符合社會發展規律與價值體系的?!?/p>

          而來自于一線旅行社的感知更為明顯。

          中國青旅集團智庫專家、國家金牌導游竇俊杰認為,目前對于旅行社而言,“不保證進故宮”已經成為了地接與組團方之間寫進合同里的必要項了?!叭ツ晡規讉€朋友的旅行社,因為暑期買不到故宮門票,遭遇了退款和違約賠付——可以說,現在的故宮入院,成為了很多地接社,尤其是入境旅行社的一大阻礙。我為什么要說這些呢?其實就是就圍繞如何優化預約,保證旅游團隊的一些‘福利’,各種方法和建議都想過,依然沒有最優解。百姓日益增長的對文旅優質內容的向往與可提供優質內容物理空間有限之間的矛盾,會長期存在?!?/p>

          據悉,熱門博物館,如故宮、國博是有團隊預約口的。但是由于容量有限,國博也好,故宮也罷,按照日均最優接待,是沒法滿足旺季出行團隊的需求的——這是一個不爭的事實。

          攝圖網_507730375_北京故宮古建筑景觀(企業商用)

          “據我所知,目前國博是采用配比制。它會按照基礎團量,對你下一個月的預報進行一個動態的平衡。而故宮目前旅行社團隊預約的通道一直都有?!备]俊杰說。

          實際上,在經濟學中的“二八”定律同樣適用于旅游業,即80%的人去了20%的地方。在北京,有大量的小博物館是非?!翱諘纭钡?,體驗很棒,如入選新一批國家一級博物館的中國華僑歷史博物館、民航博物館、園林博物館,以及“故宮以東”的史家胡同博物館等這些新、精、妙趣橫生的小博物館等都是內容豐富、展品有趣的寶藏博物館。

          但是,依然“空曠”。

          團散之爭

          難道團隊游客不比散客更好管理嗎?當品橙旅游有如此疑惑的時候,專業人士表示:為了公平。

          竇俊杰也認為,國博和故宮的做法其實是出于對文物這一不可再生文化遺產保護的考慮,也是對大規模人流可能對文物保存環境產生不利影響而采取的前置性、預防性的管控措施。也就是說,看似“增加了”游客到達的“成本”,但實際上,對于進入場館的游客和參觀者來說體驗還是不錯的。過去故宮不限流的時候,黃金周涌入10萬多人,那樣的體驗真的糟糕極了?!八跃瓦@個問題,我希望大家平靜下來理性地來思考。不要因為搶不到票,過度在互聯網上放大。媒體也盡量不要參與這種新聞點的炒作?!彼f。

          此外,不可否認,在博物館參觀、研學游中,也出現了干擾參觀秩序、講解內容錯亂等問題。2023年8月,針對公眾和媒體所反映的團隊游、研學游中存在的講解秩序、內容錯謬等問題,國家文物局出臺了《關于進一步提升博物館講解服務工作水平的指導意見》,提出了優化館內講解服務供給、規范引導社會講解服務等要求,從行業管理的角度提出了具體要求和方向。河南博物院、國家博物館、故宮等文博機構在此前后也都相繼出臺了優化預約、規范社會講解、加強團隊參觀管理的辦法,從博物館運行者的角度對團隊旅游相對責任人提出了具體的管理措施。

          微信圖片_20240517093525

          2024年4月23日,故宮博物院又公布了 “五一”假期未成年人團隊快速預約、檢票措施:由獨立法人機構組織的、未成年人占比85%以上的團隊,可提前1-6日通過郵箱yycg@dpm.org.cn進行團隊未成年人門票快速預約,團隊中的成年人門票需另行預約購買。每封郵件僅能提交一個未成年人團隊。這一措施立足于未成年人,目標清晰、措施明確、引導性強,對于規范研學游市場、引導研學游的正向發展值得借鑒和思考。

          據介紹,故宮每日接待未成年人團隊限200個,按郵件接收時間順序,約滿為止,預約結果將通過郵件通知申請單位。為保障未成年人參觀安全,每個未成年人團隊限30名未成年人,團隊中成年人與未成年人比例不得低于1:10,團隊總人數上限為35人。檢票時按照該比例對成年人與未成年人進行審核,不滿足要求的將謝絕入院。

          周偉老師表示:“文博行業希望通過這種多策并舉的方式,表明行業主管部門和博物館業界為觀眾營造一個安靜、舒適、文明、有序的參觀環境所做出的努力和維護參觀秩序的鮮明態度?!?/p>

          但問題在于,旅行社除了可以幾十人一張表導入信息,沒有任何其他優勢,面對的是同樣的限額。這也是為什么旅行社導游在旺季同樣要靠搶票,一些網紅導游因為沒有搶到票,只好休息停播的原因。

          這個問題又該如何解決呢?

          “我們的出行方式是有波峰波谷的,每年幾個重要時間節點就是一個不太好解決的問題。但還是那句話:文旅的高質量發展一定不是哪哪都是人的熙熙攘攘,應該是在一種秩序和理性管控下的詩與遠方。也許我們要花費一代人的時間,讓國人改變那種‘不管咋樣,到了再說’的這種無秩序意識?!备]俊杰說。

          自強恒強

          “對于有些文博場館過熱的現象,通過實名制預約確實達到了限流的效果,也在一定程度上保證了觀眾參觀的舒適度和場館的順暢運行。通過限流,其他不那么熱的場館因分流而帶來了觀眾。酒香也怕巷子深,對于過冷的博物館要在火熱的文旅市場中吸引觀眾,還得要擴大宣傳,端出有特色、有亮點、有質量的文化服務?!?蘇州絲綢博物館副館長朱艷說。

          博物館3

          來源:蘇州絲綢博物館

          統計數據和媒體報道呈現給公眾冷熱不均的感受,往往表現為在公共假期時頭部博物館與尾部博物館“強者恒強、弱者恒弱”的馬太效應。如故宮博物院、國家博物館、上海博物館、河南博物院、陜西歷史博物館等在這些時段往往是觀眾如織、一票難求,而一些地區的中小博物館則出現了相反的現象。特別是一些非國有博物館更是在可持續運營方面還面臨諸多困難,缺乏自身造血機能。

          “我個人認為,這一問題有較為復雜的歷史原因、現實因素,并受到旅游中聚集效應的影響,反映出的是文旅服務產品有效供給不足的問題,不宜簡單的用一刀切的方式解決。宏觀而言,采取明確觀眾需求與程度、豐富服務內容與數量、分眾設計服務項目、分時錯峰引導流量、加強信息即時公開與反饋等提高有效供給的方式,或許有助于緩解?!敝軅フf。

          明確觀眾需求與程度,即明確本館定位并與觀眾期望相結合,提供合適的服務產品,不宜任意增加與本館定位不相符的項目。

          豐富服務內容與數量,即依托本館資源,提高研究與內容再生產能力,增加服務產品的數量、種類,提高服務質量,滿足觀眾的參觀體驗與需求。

          分眾設計服務項目,即依托預約系統、流量系統采集到的觀眾數據,對觀眾進行合理分類,精準設計展覽、社教活動、數字化、文創等服務項目,確定1條(或多條)主線+多條支線的服務策略。

          分時錯峰引導流量,即依據采集到的觀眾數據,明確各時段的觀眾流量變化、熱點區域,主動引導觀眾適時調節參觀流線。

          加強信息即時公開機制,即依托采集到的觀眾數據,配合信息化輔助決策系統,即時公開觀眾流量數據、熱點區域、候場時間,并推薦其他參觀路線,使觀眾主動調整參觀路線和目的地。

          為了吸引客流,各博物館也可以說是使出渾身解術。

          博物館2

          來源:蘇州絲綢博物館

          公益研學、集章打卡、傳統文化市集、“古人運動會”、民樂展演、傳統手工體驗……剛剛迎來落成開館10周年的中國華僑歷史博物館為了慶祝,特從館藏裝飾畫中選取具有濃郁僑鄉風俗的4幅裝飾畫作品,制作成為4款紀念門票,于“五一”期間推出了第一款特色門票,“好多‘票蟲’來換票,但是還得靠好的展覽和活動來吸引,我們正積極努力?!毕嚓P負責人表示。

          蘇州絲綢博物館也做了很多嘗試,比如2023年圍繞七夕傳統節日,結合博物館延時開放,蘇州絲綢博物館與多家單位和機構共同開展“七夕文化周”系列活動,為博物館觀眾、城市居民和國內外游客提供專屬集章、絲帶祈福、綾羅綢緞絲巾文創、出乎藝料美食藝術大賞、高峰五六點直播、不單身派對、戀與制作人非遺線下主題展、遇見蘇作體驗、星空藝術沙龍、絲博夜詩會、石藤咖啡快閃、舒爾情歌會等活動,豐富暑期蘇州文化旅游體驗。在為期12天的活動中,蘇州絲綢博物館共接待觀眾32287人次,日均參觀人數翻番。

          博物館1

          來源:蘇州絲綢博物館

          “在第三方平臺上,可以嘗試將博物館做成不同的線路組合,把熱門博物館與小眾博物館相結合,當然這種結合不是簡單的捆綁售賣,而是能從內容和線路上去實現場館的串聯。比如可以進行特定主題Citywalk線路推薦,這樣一方面可以讓更多的游客關注到有特色的小眾博物館,另一方面也可以為熱門博物館分流?!?蘇州絲綢博物館公共教育部陳潔說。

          據悉,已經有很多省份實行了區域博物館聯盟,希望通過博物館聯盟的方式,達到資源共享、服務共建、數據共用、提升服務的目的,作為破解這一難題的解決途徑。如河南省博物館聯盟、東北三省一區博物館聯盟、長株潭區域博物館聯盟、沈陽現代化都市圈博物館聯盟、港澳大灣區博物館聯盟等等。因涉及體制、機制、資源調配、人力協調等問題,目前各聯盟執行情況尚需持續觀察。

          “我最近看到的一個趨勢:那就是一些中小型博物館都推出了圍繞自己館藏特色,周邊歷史遺存以及業態的小講座,小微課和Citywalk等多元項目。我認為這是在引客、內容打造和線下的深度體驗的小閉環里出現的很好的案例,也許他們的一些經驗,能為未來中小博物館的復蘇和振興,提供一些參照?!备]俊杰說。

          博物館,作為人類文明的守護者為我們提供了一個與歷史對話的平臺。每一座博物館,都使我們得以跨越時空的障礙,感受到前人的智慧和創造力,領略不同文化的獨特魅力。所以,每一座博物館都有它存在的意義和價值,都值得被看到,無論大小、無論級別。(品橙旅游Lisa)

          轉載請注明:品橙旅游 » 博物館冷熱不均:搶不到的門票,等不來的客人

          請登錄后發表評論

          ?
          黃色三級片免費日本亚州黄_亚洲黄色电影在线观看_日日碰天天色国产欧美毛片_黄色三级片在线播放
          <var id="rnffd"></var>
          1. <input id="rnffd"></input><acronym id="rnffd"><em id="rnffd"><address id="rnffd"></address></em></acronym>

              <acronym id="rnffd"></acronym>

                <delect id="rnffd"></delect>